国内外十大免费CRM软件推荐
CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）是指通过对客户进行细节化管理，提高客户的满意度和忠诚度，从而达到企业盈利最大化的管理模式。以下是国内外十大免费CRM软件推荐。
国内免费CRM软件
1. 谷歌表格：谷歌表格是谷歌推出的在线电子表格工具，可以用来进行客户数据的收集、编辑和分析，同时还可以与谷歌文档、谷歌邮箱等谷歌工具进行无缝协同工作。
2. 客维易：客维易是一款面向中小企业的CRM软件，提供客户资料管理、销售管理、客诉处理、沟通协作等功能，支持手机、微信等多渠道的客服接入，可以帮助企业提高客户体验和客户满意度。
3. 粉象互动：粉象互动是一款以微信公众号为主要渠道的CRM工具，具有自动化客服、数据分析、营销推广等功能，可以帮助企业快速提升微信公众号的运营能力。
国外免费CRM软件
4. HubSpot CRM：HubSpot CRM是一款以营销为导向的CRM软件，主要提供客户资料管理、销售管理、营销管理、客服管理等功能，同时还提供强大的数据分析和自动化营销功能，帮助企业提高客户转化率和客户满意度。
5. Zoho CRM：Zoho CRM是一款功能丰富的CRM软件，拥有客户资料管理、销售管理、营销管理、客服管理、智能报表等功能，支持多个领域的定制化需求，可以满足不同企业和行业的需求。
6. SuiteCRM：SuiteCRM是一款开源CRM软件，提供客户资料管理、销售管理、营销管理等基础功能，同时还支持多语言、多平台、多渠道集成等特点，可以满足中小企业的CRM需求。
国内外免费CRM软件调研总结
7. 战友CRM：战友CRM是一款国产CRM软件，主要提供客户资料管理、销售管理、智能报表等功能，支持微信、手机、PC等多终端接入，可以帮助企业提高客户体验和业务效率。
8. Insightly：Insightly是一款云端CRM软件，主要提供客户资料管理、项目管理和营销管理等功能，支持多平台和多终端接入，同时还提供了邮件营销和自动化工作流等功能，可以帮助企业简化业务流程和提高效率。
9. Agile CRM：Agile CRM是一款综合型CRM软件，主要提供客户资料管理、销售管理、营销管理、客服管理、社交媒体管理等功能，同时还提供了智能报表和自动化营销等进阶功能，可以帮助企业全面提升客户管理和运营能力。
10. Bitrix24：Bitrix24是一款综合型CRM软件，主要提供客户资料管理、销售管理、营销管理、团队协作等功能，支持多终端接入和多种语言。同时还提供了外呼中心、在线客服等进阶功能，可以满足不同类型企业的需求。
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