国内外十大免费CRM软件推荐
CRM(Customer Relationship Management，中文译为“客户关系管理”)是指企业与客户间建立的互动关系系统，旨在强化企业与客户的互惠互利，提高客户忠诚度和企业竞争力。下面介绍十款国内外免费的CRM软件，供企业参考选择。
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM是美国HubSpot公司的产品，提供CRM基础功能：客户管理、交易管理、任务管理、邮件管理等，还提供在线营销工具。另外，HubSpot CRM还可以和Gmail、Outlook等其他应用集成，实现更便捷的邮件沟通。
2. Agile CRM
Agile CRM是印度Agile CRM公司提供的一款功能全面的CRM软件，支持营销自动化、客户服务、社交媒体管理等多项功能。此外，Agile CRM的界面和使用操作也比较人性化，方便用户快速上手。
3. Freshsales CRM
Freshsales CRM是印度Freshworks公司的产品，集成营销、客户服务和销售管理于一体。该软件提供许多实用的功能，如线索管理、客户行为监测、分析和报告等。Freshsales CRM所有的功能都可以在一个应用程序内完成，方便企业使用和管理。
4. Zoho CRM
Zoho CRM是印度Zoho公司的产品，拥有完整的CRM套件，包含销售管道、客户关系管理、营销自动化、客户服务、分析和报告等多个方面。该软件界面美观、易用，而且支持多语言，适合跨国企业使用。
5. Insightly CRM
Insightly CRM是美国Insightly公司的产品，不仅提供全面的CRM功能，还附带有项目管理、任务管理等其他功能。Insightly CRM界面简洁、易用，同时支持移动端应用，用户可以随时查看客户信息和工作任务。
6. Capsule CRM
Capsule CRM是英国Capsule公司的产品，提供客户管理、销售管理、任务管理等功能。该软件的核心功能非常简单明了，用户界面间接口友好，适合中小企业使用。
7. Bitrix24 CRM
Bitrix24 CRM是俄罗斯Bitrix公司的产品，支持客户管理、销售管理、营销自动化、任务管理等多个方面。Bitrix24 CRM采用云端服务，同时支持移动端应用，非常适合远程办公和团队协作。
8. Odoo CRM
Odoo CRM是比利时ODOO公司的产品，提供销售流程、客户管理、产品跟踪等功能。该软件不仅支持管理企业内部流程，还可以进行跟踪销售订单、发票等信息，非常适合采购管理等工作。
9. SuiteCRM
SuiteCRM是英国SalesAgility公司的开源产品，提供高度定制化的CRM服务，可以根据企业需求自由设置。企业可以根据自己的实际需求添加新的功能，如：安装插件、创建工作流和修改界面等。
10. Fat Free CRM
Fat Free CRM是一款基于Ruby on Rails的开源CRM软件，提供交易管理、任务管理、联系人管理等多个方面的功能。该软件的特点是反应速度快，同时可以添加自有的新模块和自定义字段等。
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